Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản") tạo thành một thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người Dùng", "Thành Viên") và teosbet ("Chúng Tôi", "Nền Tảng", "teosbet") liên quan đến việc sử dụng trang web teosbet.asia và tất cả các dịch vụ liên quan.

Khi bạn nhấp vào nút "Đăng ký", "Tôi đồng ý" hoặc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi các Điều Khoản này được đăng tải, bạn đã xác nhận sự chấp thuận đầy đủ và vô điều kiện đối với tất cả các điều khoản được liệt kê tại đây, bao gồm cả Chính Sách Bảo Mật và Chính Sách Chơi Có Trách Nhiệm của teosbet.

Các Điều Khoản này có hiệu lực kể từ ngày 01 tháng 01 năm 2026 và thay thế toàn bộ các phiên bản trước đó. teosbet có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào theo quyết định riêng của mình.

Để đủ điều kiện đăng ký và s ử dụng dịch vụ của teosbet, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản;
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam;
• Không thuộc danh sách bị cấm tham gia cá cược theo quy định của cơ quan có thẩm quyền;
• Không đăng ký với tư cách đại diện cho tổ chức, doanh nghiệp hoặc bên thứ ba mà không có sự cho phép bằng văn bản của teosbet;
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký;
• Không sử dụng dịch vụ VPN, proxy hoặc các công cụ che giấu địa chỉ IP nhằm mục đích gian lận hoặc truy cập từ các khu vực bị hạn chế.

teosbet có quyền từ chối đăng ký hoặc đình chỉ tài khoản của bất kỳ người dùng nào không đáp ứng các điều kiện trên mà không cần thông báo trước.

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản trên nền tảng teosbet. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – bao gồm sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hoặc thiết bị khác nhau – đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị khóa vĩnh viễn.

Bạn có trách nhiệm:

• Bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu) và không chia sẻ với bất kỳ ai;
• Thông báo ngay cho teosbet nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép;
• Cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi;
• Chịu trách nhiệm hoàn toàn đối với mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình.

teosbet bảo lưu quyền đình chỉ hoặc đóng tài khoản trong thời gian xác minh danh tính nếu có dấu hiệu bất thường hoặc nghi ngờ gian lận.

Tất cả các giao dịch cá cược trên nền tảng teosbet phải tuân thủ các quy định sau:

• Cược đã đặt không thể hủy: Sau khi xác nhận đặt cược, giao dịch được coi là hoàn tất và không thể thay đổi hoặc hủy bỏ dưới bất kỳ hình thức nào, trừ trường hợp sự kiện bị hủy theo quy định riêng của từng loại trò chơi;
• Kết quả chính thức: Kết quả của tất cả các trò chơi và sự kiện thể thao được xác định dựa trên dữ liệu từ nguồn chính thức. Trong trường hợp có tranh chấp, quyết định của teosbet là quyết định cuối cùng;
• Lỗi hệ thống: Nếu xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cá cược, teosbet có quyền hủy bỏ các giao dịch liên quan và hoàn trả số tiền cược ban đầu;
• Giới hạn cược: teosbet áp dụng giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng loại trò chơi. Các giới hạn này có thể thay đổi theo từng thời điểm và được hiển thị trực tiếp trên giao diện trò chơi.

Đối với các trò chơi casino trực tiếp, đá gà và nổ hũ, người chơi phải tuân thủ thêm các quy tắc riêng của từng sảnh chơi được hiển thị trong phần hướng dẫn tương ứng trên nền tảng teosbet.

teosbet hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, BIDV và thẻ Visa/Mastercard. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần: 50.000 VNĐ;
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng vài giây đến tối đa 15 phút;
• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để nạp tiền phải đứng tên chính chủ tài khoản teosbet;
• teosbet không chịu trách nhiệm đối với các khoản phí giao dịch phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần: 100.000 VNĐ;
• Lệnh rút tiền hợp lệ được xử lý trong vòng 1–5 phút trong giờ hành chính và tối đa 30 phút ngoài giờ;
• Trước khi rút tiền lần đầu, bạn phải hoàn tất xác minh danh tính (KYC) theo yêu cầu của teosbet;
• Tiền thưởng từ khuyến mãi phải đáp ứng điều kiện vòng cược (wagering requirement) trước khi được rút ra;
• teosbet có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung để xác minh nguồn gốc tiền trong trường hợp giao dịch có giá trị lớn.

teosbet thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn tiền và các ưu đãi đặc biệt dành cho thành viên. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều chịu sự điều chỉnh bởi các điều khoản và điều kiện riêng được công bố kèm theo từng chương trình.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi chương trình khuyến mãi tại teosbet:

• Mỗi thành viên chỉ được nhận một lần đối với các khuyến mãi dành cho thành viên mới, trừ khi có quy định khác;
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp mà phải được sử dụng để đặt cược theo số vòng cược quy định (thường từ 20x đến 40x tùy chương trình);
• teosbet có quyền hủy bỏ tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, đặt cược đối nghịch (arbitrage betting) hoặc vi phạm điều khoản;
• Các chương trình khuyến mãi có thể bị thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước;
• Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa điều khoản chung và điều khoản riêng của từng chương trình, điều khoản riêng sẽ được ưu tiên áp dụng.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau trên nền tảng teosbet:

• Đăng ký nhiều tài khoản hoặc sử dụng thông tin cá nhân của người khác để đăng ký;
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào quá trình cá cược;
• Thực hiện các giao dịch nhằm mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp;
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng bảo mật của hệ thống để trục lợi;
• Đặt cược đối nghịch (arbitrage) hoặc phối hợp với người chơi khác để thao túng kết quả;
• Sử dụng VPN, proxy hoặc các công cụ ẩn danh để truy cập từ các khu vực bị hạn chế;
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác;
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho bên thứ ba dưới bất kỳ hình thức nào.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, teosbet không chịu trách nhiệm đối với:

• Bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ hoạt động cá cược, bao gồm cả thua cược;
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân bất khả kháng;
• Tổn thất phát sinh do tài khoản bị truy cập trái phép bởi bên thứ ba do lỗi bảo mật từ phía người dùng;
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng teosbet;
• Thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc mang tính hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.

teosbet cam kết duy trì hệ thống hoạt động ổn định với thời gian uptime tối thiểu 99,9% và sẽ thông báo trước ít nhất 24 giờ đối với các đợt bảo trì theo kế hoạch.

teosbet có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này;
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc không chính xác;
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác;
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền;
• Tài khoản không có hoạt động trong thời gian dài (trên 12 tháng liên tiếp).

Người dùng cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của teosbet. Số dư hợp lệ trong tài khoản sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xác minh, trừ trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản.

teosbet bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, teosbet sẽ thông báo cho người dùng thông qua một hoặc nhiều hình thức sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ teosbet.asia;
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký của thành viên;
• Thông báo trong tài khoản cá nhân khi đăng nhập.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi các thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận đối với các điều khoản đã được cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và ngừng sử dụng dịch vụ trước ngày các thay đổi có hiệu lực.

Các Điều Khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và teosbet, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải trực tiếp.

Quy trình giải quyết khiếu nại tại teosbet:

1. Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ: Gửi khiếu nại chi tiết đến bộ phận chăm sóc khách hàng qua live chat hoặc email [email protected];
2. Bước 2 – Xem xét nội bộ: teosbet cam kết phản hồi và xem xét khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được;
3. Bước 3 – Quyết định cuối cùng: Sau khi điều tra đầy đủ, teosbet sẽ đưa ra quyết định bằng văn bản. Quyết định này là quyết định cuối cùng và có tính ràng buộc đối với cả hai bên.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các Điều Khoản này hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và dịch vụ, vui lòng liên hệ với teosbet qua các kênh sau:

• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên trang web teosbet.asia;
• Email: [email protected] (phản hồi trong vòng 2–4 giờ);
• Trung tâm trợ giúp: Xem Câu Hỏi Thường Gặp để tìm câu trả lời nhanh cho các vấn đề phổ biến.

Đội ngũ hỗ trợ của teosbet nói tiếng Việt và sẵn sàng hỗ trợ bạn mọi lúc, kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán.